Praticando a abordagem por processos, a Gradiente vem atingindo resultados cada vez mais expressivos no mercado, através da busca da melhoria contínua de seus processos, produtos e serviços, respeitando o Meio Ambiente e o Cidadão.

Sistema de Gestão Integrado - SGI 

1. Histórico de Certificação

1995 – Conquista a certificação ISO 9001:1994;
1999 – Conquista a certificação ISO 14001:1996;
2003 – Migração para a versão da Norma ISO 9001:2000;
2003 – Recertificação ISO 14001:1996;
2004 – Integração dos Sistemas de Gestão da Qualidade e Meio Ambiente;
2004 – Recertificação ISO 9001:2000.

2. A Qualidade da Gradiente

O Cliente é o nosso ponto de partida e a nossa meta de chegada. Nossas ações sempre estão voltadas para ele. Cada pessoa é responsável pela qualidade de seu trabalho.

Compete a todos os gestores assegurar a capacitação, a melhoria da comunicação, a confiança, o envolvimento da equipe, o aumento da qualidade dos nossos produtos e serviços, assim como a disseminação de nossa política para todos os colaboradores da Organização.

O Planejamento Estratégico é desenvolvido baseado nos objetivos da empresa e os planos de ação são definidos entre as áreas para o cumprimento das metas estabelecidas.

A Gradiente possui processos complexos desde o desenvolvimento de novos produtos, aquisição, manufatura, vendas e atendimento aos clientes. Com tudo isso é necessário uma comunicação eficaz, procedimentos definidos e que ocorram os registros da realização das atividades para garantir a qualidade em todos os níveis da operação. Nossa performance é medida diariamente nos processos mais relevantes. O treinamento é constante e desenvolve a capacidade dos nossos colaboradores.

Toda a documentação do Sistema de Gestão Integrado está disponibilizada para a Organização na Intranet e os resultados (indicadores) são divulgados a todos conforme a sua responsabilidade e atuação.

A Qualidade da marca Gradiente pode ser comprovada por nossos clientes, através dos nossos produtos, de alta tecnologia e inovação. A satisfação do nosso cliente é o nosso principal indicador.

3. A Gradiente cuidando do Meio Ambiente

Promover entre nossos colaboradores o respeito ao meio ambiente é um dos pilares da nossa política de preservação ambiental.

Dentre os objetivos e metas da Organização estão:

Reduzir o consumo de energia elétrica;
Reduzir o consumo de água na fábrica;
Reduzir o envio de resíduo a lixeira controlada;
Conscientizar os funcionários com relação ao sistema de gestão ambiental e a preservação do meio ambiente, bem como para redução de desperdício;
Redução de vazamento de óleos nas máquinas injetoras;
Trocar o gás de refrigeração que destroem a camada de ozônio por cilindros ambientalmente corretos.

Nosso sistema de gerenciamento ambiental, um dos dez primeiros certificados com a ISO 14001 em Manaus, tem como fundamento o uso racional dos recursos naturais, a produção minimizada de resíduos e a máxima reciclagem de tudo o que produzimos.

Além disso, estimulamos a coleta seletiva dos resíduos, contribuindo assim para a preservação do meio ambiente.

O plano de gerenciamento ambiental foi elaborado de forma simples e de fácil entendimento, para que todos os colaboradores possam participar naturalmente das atividades sobre o meio ambiente. A partir da coleta seletiva, os resíduos são direcionados para a central de resíduos, de onde seguem para um destino adequado e por fornecedores licenciados pelos órgãos ambientais competentes.

O treinamento e conscientização ambiental são realizados periodicamente, através de palestras, filmes, informativos e quadros de aviso da empresa. A legislação ambiental é um dos requisitos analisados e disseminados por toda empresa, onde os aspectos e impactos ambientais causados pelas atividades da Gradiente são controlados atendendo à legislação pertinente. A Gradiente possui um sistema informatizado para acesso à legislação ambiental federal, estadual e municipal e em vigor, que possibilita a identificação de acordo com o levantamento de aspectos e impactos da empresa e todos os departamentos podem consultar livremente.

A Gradiente acredita que respeitar o meio ambiente é zelar pelo futuro do planeta e das novas gerações. Sabe-se que isso é possível, utilizando-se a tecnologia em prol do meio ambiente.