Por medio de la práctica del abordaje por procesos, Gradiente ha alcanzado resultados cada vez más expresivos en el mercado, a través de la búsqueda de la mejora continua de sus procesos, productos y servicios, respetando el Medio Ambiente y el Ciudadano.

Sistema de Gestión Integrado – SGI  

1. Historial de Certificación

1995 – Conquista la certificación ISO 9001:1994;
1999 – Conquista la certificación ISO 14001:1996;
2003 – Migración hacia la versión de la Norma ISO 9001:2000;
2003 – Recertificación ISO 14001:1996;
2004 – Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente;
2004 – Recertificación ISO 9001:2000.

2. La Calidad de Gradiente

El Cliente es nuestro punto de partida y nuestra meta de llegada. Nuestras acciones están siempre dirigidas al Cliente. Cada persona es responsable por la calidad de su trabajo.

Cabe a todos los gestores asegurar la capacitación, la mejora de la comunicación, la confianza, el compromiso del equipo, el aumento de la calidad de nuestros productos y servicios, así como la diseminación de nuestra política a todos los colaboradores de la Organización.

La Planificación Estratégica se desarrolla con base en los objetivos de la empresa, y los planes de acción son definidos entre las áreas para el cumplimiento de las metas establecidas.

Gradiente posee procesos complejos, desde el desarrollo de nuevos productos, adquisición, manufactura, ventas y atención a los clientes. Por lo tanto se hace necesaria una comunicación eficaz, procedimientos definidos y que ocurran los registros de la realización de las actividades para garantizar la calidad en todos los niveles de la operación. Nuestra performance se mide diariamente en los procesos más relevantes. El entrenamiento es constante y desarrolla la capacidad de nuestros colaboradores.

Toda la documentación del Sistema de Gestión Integrado se encuentra disponible para la Organización en Intranet y los resultados (indicadores) son divulgados a todos según su responsabilidad y actuación.

La Calidad de la marca Gradiente puede ser comprobada por nuestros clientes, a través de nuestros productos, de alta tecnología e innovación. La satisfacción de nuestro cliente es nuestro principal indicador.

3. Gradiente cuidando el Medio Ambiente

Promover entre nuestros colaboradores el respeto al Medio Ambiente es uno de los pilares de nuestra política de preservación ambiental.

Entre los objetivos y metas de la Organización están:

Monitoreo del consumo de energía eléctrica;
Monitoreo del consumo de agua;
Reducción del residuo destinado al relleno sanitario;
Concientización de los colaboradores en relación a la preservación del Medio Ambiente.

Nuestro sistema de gestión ambiental, uno de los diez primeros certificados con ISO 14001 en Manaus, tiene como fundamento el uso racional de los recursos naturales, la producción minimizada de residuos y el máximo reciclaje de todo lo que producimos.

Además, estimulamos la recolección selectiva de los residuos, contribuyendo así a la preservación del Medio Ambiente.

El plan de gestión ambiental fue elaborado de manera sencilla y de fácil entendimiento, para que todos los colaboradores puedan participar naturalmente de las actividades sobre el Medio Ambiente. A partir de la recolección selectiva, los residuos son dirigidos a la central de residuos, de donde siguen hacia un destino adecuado y por proveedores licenciados por los órganos ambientales competentes.

El entrenamiento y la concientización ambiental son realizados periódicamente, a través de conferencias, films, informativos y cuadros de aviso de la empresa. La legislación ambiental es uno de los requisitos analizados y divulgados por toda la empresa, en la que los aspectos e impactos ambientales causados por las actividades de Gradiente son controlados atendiendo a la legislación pertinente. Gradiente posee un sistema informatizado para acceder a la legislación ambiental federal, estadual y municipal y en vigor, que posibilita la identificación de acuerdo con el relevamiento de aspectos e impactos de la empresa y todos los departamentos lo pueden consultar libremente.

Gradiente cree que respetar el Medio Ambiente es resguardar el futuro del planeta y de las nuevas generaciones. Sabemos que esto es posible, utilizando la tecnología en pro del Medio Ambiente.